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職位描述
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職位類別： 網(wǎng)絡(luò)/在線客服
工作職責(zé)： 1，負(fù)責(zé)1688店鋪客戶詢盤(pán)，維護(hù)客戶關(guān)系 2，負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理這種爭(zhēng)議 3，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行購(gòu)買，促成交 4，對(duì)店鋪訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤，反饋服務(wù)（如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟件和物流信息異常等） 任職要求： 1，電腦操作熟練，熟練使用office等辦公軟件 2，做過(guò)電商客戶，熟悉1688客服基本工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3，打字速度40字／分鐘以上，有良好的服務(wù)意識(shí) 4，服從安排 5，吃苦耐勞、脾氣好、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定就職工作 工資提成面議查看更多
- 年齡要求： 18-40歲
- 語(yǔ)言要求： 不限
王杰
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工作地址
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)丁屋新村一環(huán)路
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