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職位描述
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職位類別: 網絡/在線客服
崗位職責: 1、負責電商平臺的客戶服務工作,解答客戶咨詢,處理客戶問題; 2、及時處理訂單相關事務,包括訂單確認、發貨通知及物流跟蹤; 3、收集并反饋客戶意見和建議,協助優化產品與服務; 4、處理客戶投訴,提供合理解決方案,提升客戶滿意度; 5、維護客戶關系,促進客戶復購,提高客戶忠誠度; 6、整理并記錄客戶服務過程中的常見問題,完善客服知識庫; 7、配合團隊完成其他與客戶服務相關的工作任務; 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速理解客戶需求; 2、熟悉電商平臺的操作流程及相關規則,有電商客服經驗者優先; 3、熟練使用辦公軟件,具備基本的數據處理能力; 4、具有較強的應變能力和抗壓能力,能夠妥善處理突發情況; 5、工作細致認真,責任心強,具備團隊合作精神; 6、能夠適應輪班制工作時間,確保服務的及時性查看更多
- 年齡要求: 不限
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 信息部

李生
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公司介紹
東莞市融賢實業有限公司是一家集設計、生產、銷售為一體的國家高新科技企業,公司已獲得國家專利技術幾十項,專業從事聲學揚聲器、音箱等電子、電器產品的研究開發、生產制造和銷售,公司擁有先進、完善的生產設備、品質檢測設備和一流的生產車間和工作環境。 公司成立于2006年10月,隨著公司十多年的發展和壯大,現公司總部位于東莞市大朗鎮的融賢(東莞)工廠,并分別成立了融賢(越南工廠)、融賢科技(江西)工廠,目前員工人數已近800人,公司仍然處在高速發展期,未來形成集團公司并準備上市。 公司的產品直接或間接銷售給國內、外知名的音響生產廠商,產品具有高品質和高性能。質量管理體系是遵循ISO9001:2015、ISO14001:2015的標準建立的,產品符合國標和行業質量標準。公司的技術人員和管理團隊都是從事電聲行業二十多年的員工組成,具有豐富的技術、管理經驗,能夠向客戶提供性能優良、質量良好的產品,并在產品功能允許的范圍內,為客戶的應用提供技術上的支持和服務。我們將為了客戶價值,不斷地致力持續改善和管理提升,以優良的品質、低成本、快速的解決方案以滿足客戶需求。 公司秉承“以人為本”的管理理念,以“誠信、賦能、高效、共贏”作為企業的價值觀,憑借成熟的專業技術及穩固的質量贏得行業的一致好評,在過去的幾年里得到了穩固而迅速的發展,適時把握機遇,公司調整機構,擴大規模在進行全面技術及管理改造,正為準備加入本公司的你提供施展才華及抱負的平臺,讓你在公司廣闊的空間全面的發展你的美好前程,找工作本公司是你最佳的選擇,歡迎所有有意向和抱負的男女青年加盟。查看更多
工商信息
- 公司名稱: 東莞市融賢實業有限公司
- 公司狀態: 在業
- 行業: 計算機、通信和其他電子設備制造業
- 公司類型: 有限責任公司(自然人投資或控股)
- 地址: 東莞市大朗鎮富民中路688-25號浦京工業園4棟2、3、4樓
- 企業規模: 小于50人
- 法人代表: 劉其志
- 注冊資本: 100萬人民幣
- 注冊時間: 2014年04月04日
- 注冊號: 441900001906502
- 統一社會信用代碼: 914419000964397628
- 組織機構代碼: 096439762
- 登記機關: 廣東省東莞市工商行政管理局
- 注冊地址: 東莞市大朗鎮富民中路688-25號浦京工業園4棟2、3、4樓
- 營業期限: 2014-04-04至無固定期限
- 核準日期: 2017年08月23日
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經營范圍:
研發、產銷:電聲器材及產品;實業投資;銷售:電子產品、塑膠制品;貨物進出口、技術進出口。
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工作地址
廣東省東莞市大朗鎮聚祥一路71號
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