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職位分類:
篩選條件:
學(xué)歷要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中專
- 大專
- 本科
- 碩士及以上
工作年限
- 不限
- 應(yīng)屆畢業(yè)生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪資要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已選條件:
- 東莞
- 投訴處理
-
4-5K
高中
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2年
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東莞-橋頭鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé): 1、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),解答疑問(wèn); 2、處理顧客反饋和投訴,確保顧客滿意度; 3、維護(hù)客戶關(guān)系,提升品牌形象; 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),促進(jìn)顧客購(gòu)買。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2、能夠迅速理解并響應(yīng)顧客需求; 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4、對(duì)百貨商品有一定了解者優(yōu)先。東莞市星河商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司
批發(fā)/零售
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100-200
包吃
包住
五險(xiǎn)
8小時(shí)工作制
免費(fèi)培訓(xùn)
免費(fèi)旅游
節(jié)日福利
生日禮物
2025-07-12
-
6-7K
高中
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不限
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東莞-大嶺山鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào),提供參展樣品并參與布展; 2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司內(nèi)部生產(chǎn)指導(dǎo)性文件和供應(yīng)商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào),落實(shí)采購(gòu)訂單或生產(chǎn)計(jì)劃; 3、負(fù)責(zé)樣品跟單,包括樣品準(zhǔn)備、制作、寄送和歸檔管理; 4、負(fù)責(zé)原材料、零部件、輔料等采購(gòu)跟單; 5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量檢驗(yàn)跟單; 6、負(fù)責(zé)出口包裝、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸跟單; 7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)關(guān)報(bào)檢跟單; 8、負(fù)責(zé)與公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時(shí)溝通,有效與客戶合作,確保合同的順利履行。 任職要求: 1、注重細(xì)節(jié) 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) 2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 3、能夠高效處理多任務(wù)并具備較強(qiáng)的執(zhí)行力 -
3-4K
大專
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2年
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東莞-東城區(qū)
立即應(yīng)聘
1、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪官網(wǎng)的客戶線上對(duì)接,回答客戶咨詢; 2、通過(guò)在線溝通獲得客戶的需求及聯(lián)系方式; 3、拿到聯(lián)系方式后整理發(fā)送到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)群組; 4、對(duì)當(dāng)天咨詢線索整理好表格做好匯總; 5、對(duì)異常訪客情況及時(shí)通知運(yùn)營(yíng)專員處理; 6、主管臨時(shí)安排的其他事情; 7、如能力優(yōu)秀可晉升為運(yùn)營(yíng)專員,工資可突破5-8K以上; 職位要求: 1、28歲-38歲,打字速度快,40字/分鐘以上,會(huì)使用基礎(chǔ)辦公軟件。 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;頭腦靈活。 3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者或者有Photoshop等美工軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、應(yīng)往屆畢業(yè)生均可 5、有SEM搜索引擎競(jìng)價(jià)師經(jīng)驗(yàn)可增加薪資收入 公司福利: 1、為員工繳納保險(xiǎn)、享有績(jī)效獎(jiǎng)金、法定假日禮金或慰問(wèn)金; 2、員工關(guān)懷:定期組織團(tuán)建、戶外運(yùn)動(dòng)、集體聚餐等; 3、科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,一帶一上崗,積累工齡每年加薪哦; 4、完善的職業(yè)發(fā)展通道,優(yōu)秀人員可發(fā)展為內(nèi)部股東; 5、帶薪培訓(xùn),入職后有薪資保護(hù)機(jī)制; 6、公司在天寶地鐵口附近,交通方便 作息時(shí)間: 工作時(shí)間:周一到周五( 5天 )、周末雙休 工作時(shí)間為:早上8:30-12:00,下午13:40-18:10 (8個(gè)小時(shí)) 節(jié)假日:完全按照國(guó)家法律規(guī)定實(shí)施 年假:入職不看工齡,工作1年以上可享受5天以上帶薪年假東莞市網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)
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1-100
話費(fèi)補(bǔ)助
交通補(bǔ)助
房補(bǔ)
五險(xiǎn)
雙休
8小時(shí)工作制
帶薪年假
全勤獎(jiǎng)
試用期全薪
免費(fèi)培訓(xùn)
免費(fèi)旅游
節(jié)日福利
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富
工作環(huán)境優(yōu)美
交通便利
2025-07-15
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物業(yè)管家
急聘
5-5.5K
大專
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不限
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東莞-黃江鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé): 1、職能中心崗位,負(fù)責(zé)社區(qū)文化和社群工作; 2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,定期進(jìn)行考核; 3、負(fù)責(zé)組織業(yè)主滿意度的調(diào)查工作; 4、處理客戶投訴,做好投訴處理后的業(yè)戶回訪工作; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、2年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 3、具備較好的文字表述能力和公關(guān)社交能力; 4、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司東莞華熙分公司
建筑工程檢測(cè)
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500-1000
包住
加班補(bǔ)助
養(yǎng)老保險(xiǎn)
醫(yī)療保險(xiǎn)
生育保險(xiǎn)
工傷保險(xiǎn)
失業(yè)保險(xiǎn)
8小時(shí)工作制
帶薪年假
年終獎(jiǎng)
2025-07-15
-
5-7K
大專
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不限
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東莞-虎門鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
任職要求: 1. 機(jī)械、機(jī)電相關(guān)專業(yè),會(huì)簡(jiǎn)單的CAD制圖 2. 踏實(shí)肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 崗位職責(zé): 1. 熱情做好接待客人來(lái)訪的各方面工作。 2. 做零件和機(jī)器的報(bào)價(jià),跟蹤客戶下單;售前、售后服務(wù)的聯(lián)絡(luò)溝通工作。 3. 跟進(jìn)零件和機(jī)器的生產(chǎn)進(jìn)度,督促有關(guān)部門按時(shí)交貨。 4. 文件資料的整理。 5. 及時(shí)核對(duì)與客戶的往來(lái)賬目,督促客戶按時(shí)付款,收款報(bào)告及時(shí)上交。 6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)。 -
5-5.5K
大專
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3年
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東莞-高埗鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
要求: 1.學(xué)歷:大專及以上,年齡:30歲以下; 2.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通交流; 3.能熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件,熟練使用Deepseek、抖音、小紅書(shū)等手機(jī)軟件; 4.有1年或以上國(guó)際物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可; 5.熟練掌握英文郵件溝通及口語(yǔ)溝通者優(yōu)先; 6.有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 新資:工資:4000元/月,生活補(bǔ)貼:1000元/月,住宿:公司提供宿舍, 五險(xiǎn)一金齊全 提供年終獎(jiǎng)及工作績(jī)效獎(jiǎng)金 提成:跟進(jìn)服務(wù)的客戶產(chǎn)生的業(yè)績(jī)毛利x對(duì)應(yīng)提成比例 工作時(shí)間:每周六天,每天8小時(shí) -
6-8K
大專
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1年
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東莞-塘廈鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
【崗位職責(zé)】 1、及時(shí)回復(fù)用戶關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)、訂單、支付等問(wèn)題的咨詢,積極促成訂單成交。 2、引導(dǎo)用戶熟悉小程序功能,提升用戶操作體驗(yàn)、推廣引流。 3、跟進(jìn)意向訂單的評(píng)估報(bào)價(jià),并回復(fù)給用戶。 4、全流程跟進(jìn),快速診斷、響應(yīng)用戶反饋的技術(shù)或操作問(wèn)題,無(wú)法及時(shí)解答或解決的問(wèn)題,及時(shí)記錄并提交相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果。 5、積極維護(hù)好客戶關(guān)系,記錄用戶建議(如功能優(yōu)化、界面改進(jìn)),反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。 6、配合完成其他工作。 【任職要求】 1、具有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。 2、有小程序、電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情,能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。 4、工作積極主動(dòng),品格端正,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 -
4-5K
不限
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不限
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東莞-望牛墩鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,建立公司的客戶服務(wù)體系,完善客戶服務(wù)管理制度; 2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃,主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃; 3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)審; 4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤; 5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支; 6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理,對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理,制止事態(tài)發(fā)展; 7、負(fù)責(zé)配合銷售工作開(kāi)展,不斷提高服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)和提升品牌形象; 8、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)、審核客戶質(zhì)量退貨、質(zhì)量信息反饋、客戶咨詢投訴等方面的工作。 任職要求: 1、潮汕人優(yōu)先 2、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先 3、做事認(rèn)真仔細(xì) -
6-10K
不限
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不限
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東莞-莞城區(qū)
立即應(yīng)聘
1.提供陪診服務(wù),確保患者得到適當(dāng)?shù)恼疹櫤椭С?2.執(zhí)行上級(jí)分配的任務(wù),保持工作質(zhì)量和效率 3.與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同完成日常工作 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧,能夠有效地與患者和同事交流 2.能夠適應(yīng)靈活的工作安排,無(wú)論是全職還是兼職 3.有意愿在家政服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé) -
售后客服文員
急聘
5-8K·13薪
不限
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1年
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東莞-大嶺山鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
1,要有1年以上自動(dòng)化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 2,熟悉自動(dòng)化設(shè)備常用標(biāo)準(zhǔn)件; 3,熟悉常用的辦公軟件; 4,具有良好的溝通能力; 5,具有高中或以上學(xué)歷; -
8.5-9K
大專
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4年
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東莞-橫瀝鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé): 1、協(xié)助管理BUD之申請(qǐng)專案; 2、負(fù)責(zé)處理新網(wǎng)頁(yè)之資料所需; 3、處理客戶查詢及售后服務(wù)。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 2、能夠高效處理多任務(wù)并具備較強(qiáng)的責(zé)任心; 3、熟悉辦公軟件操作。 -
客服
急聘
5-7K
大專
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不限
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東莞-寮步鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有電商相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉主流電商平臺(tái)(如淘寶、阿里、抖音小店等)的基本操作流程。 3、熟練掌握拍照和視頻拍攝技巧,會(huì)使用視頻剪輯軟件,如剪映、Premiere 等。 4、文字功底扎實(shí),能夠撰寫(xiě)吸引人的文案,有效傳達(dá)產(chǎn)品信息。 5、日常回復(fù)客戶的詢盤(pán)和報(bào)價(jià) 上班時(shí)間: 周一至周六:上午8:30:00--11:30 下午13:30-19:00 薪酬福利 1、待遇:4000+提成 2、公司提供:社保+績(jī)效獎(jiǎng)金+帶薪年假+年底獎(jiǎng)金 (節(jié)假日按照國(guó)家法定節(jié)假日休息) 3、豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、員工晚會(huì)、團(tuán)建等。 4、良好晉升機(jī)會(huì) -
5-6K
本科
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1年
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東莞-東城區(qū)
立即應(yīng)聘
1、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、訂單跟催、發(fā)貨跟進(jìn),對(duì)賬單準(zhǔn)備,協(xié)助跟催收款,及協(xié)助公司品牌打造服務(wù)等 2、根據(jù)公司戰(zhàn)略和客戶協(xié)助制定報(bào)價(jià)方案并報(bào)審批,同客戶溝通訂單報(bào)價(jià),交貨周期,交貨條件等事宜 3、提前安排出貨計(jì)劃并通知相關(guān)物流 4、客訴對(duì)接處理,并及時(shí)知會(huì)相關(guān)對(duì)接人(品質(zhì)問(wèn)題:QE;交期問(wèn)題:PMC;成本問(wèn)題:業(yè)務(wù)員等) 5、按照要求對(duì)賬清單整理準(zhǔn)備對(duì)賬資料,每天匯報(bào)最新出貨情況和異常 6、協(xié)助業(yè)務(wù)服務(wù)客戶 備注: 前期在東莞東城工廠上班,2025年10月到佛山三水工廠上班。 -
6-8K
大專
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2年
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東莞-大嶺山鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常客戶訂單錄入,回復(fù)交期,寄樣,簽樣等工作; 2、完成ERP系統(tǒng)內(nèi)的訂單流程操作; 3、跟進(jìn)訂單進(jìn)度,協(xié)調(diào)客供包材或配件的提前準(zhǔn)備,并與客戶確認(rèn)好生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)后交付車間生產(chǎn); 4、安排日常發(fā)貨訂單,提前備好貨物,準(zhǔn)備送貨單,下達(dá)快遞物流單; 5、整理月結(jié)客戶對(duì)賬單,跟進(jìn)貨款回收; 6、處理異常訂單及售后服務(wù)工作; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉ERP系統(tǒng)操作,具備良好的數(shù)據(jù)錄入能力; 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶問(wèn)題; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力; 5、熟練使用辦公軟件,如Excel和Word; 6、具備良好的時(shí)間管理能力,能夠合理安排多任務(wù)處理; -
5-8K
不限
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不限
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東莞-莞城區(qū)
立即應(yīng)聘
物流客服專員 崗位職責(zé):接聽(tīng)客戶的來(lái)電,幫來(lái)電客戶處理查單,下單,咨詢業(yè)務(wù)等相關(guān)事宜; 崗位要求: 1.男女不限,18-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰; 2.具備良好的表達(dá)能力,溝通能力,親和力,有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3.熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作,能適應(yīng)輪班工作制度,打字速度不低于30字/分鐘。 工作時(shí)間:每天排班8.5-9小時(shí),月休6天。越早上班越早下班,最晚至21:00點(diǎn)。 其他福利: 1.提供住宿,個(gè)人只需承擔(dān)水電費(fèi),外宿補(bǔ)貼100元/月; ⒉用餐:公司食堂10元/餐,提供午餐及晚餐 3.購(gòu)買五險(xiǎn)一金。 工作地址:莞城智通 -
5-8K
不限
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不限
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東莞-清溪鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé) 1、售后問(wèn)題接收,處理 2、售后人員安排 3、售后車輛安排 4、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度,安排出貨交機(jī)的人員和時(shí)間。 5、售后問(wèn)題和單據(jù)的歸檔整理 崗位要求 1、有售后專員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、有CNC設(shè)備工廠工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、精通辦公軟件 4、本崗位要跟車間的上班時(shí)間,周一到周五為十個(gè)小時(shí),周六為八個(gè)小時(shí),不接受勿擾 -
面議
大專
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不限
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東莞-莞城區(qū)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)育嬰員團(tuán)隊(duì)級(jí)別定位、及職業(yè)規(guī)劃及個(gè)人成長(zhǎng), 2、負(fù)責(zé)育嬰員課程招聘、培訓(xùn)及就業(yè)輸出; 3、負(fù)責(zé)執(zhí)行育嬰客戶、育嬰員及外部輸送渠道挖掘、對(duì)接、成交及服務(wù); 4、負(fù)責(zé)育嬰員崗前、崗中、崗后課程安排、培訓(xùn)及就業(yè)輸出: 5、參與配合、項(xiàng)目?jī)?nèi)部及其他部門的其他工作。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)越者可放寬); 2、熱愛(ài)銷售崗位,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),喜歡有挑戰(zhàn)性的工作; 3、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、善于溝通、做事有條理: 4、執(zhí)行力強(qiáng),思路清晰,有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力; 5、有從事業(yè)務(wù)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 -
4-5K
不限
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不限
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東莞-萬(wàn)江區(qū)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé): 1.淘寶、小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)的各店鋪售前、售中、售后客戶咨詢工作,積極促成訂單; 2.打印平臺(tái)訂單,與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接訂單發(fā)貨、換貨、退貨事項(xiàng); 3.對(duì)定制訂單負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)定制訂單從售前到售后的全鏈路跟進(jìn),包括線上回訪。 4.收集匯總客戶售前、售后問(wèn)題,整理數(shù)據(jù)反饋運(yùn)營(yíng)進(jìn)行服務(wù)提升; 任職要求: 1.邏輯清晰,服務(wù)態(tài)度良好,需要有平臺(tái)客服2年以上經(jīng)驗(yàn); 2.有較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境; 3.打字速度快,愿意學(xué)習(xí) 4.熟悉平臺(tái)操作及平臺(tái)工具應(yīng)用,了解各平臺(tái)的客服雷區(qū)! 5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心! 福利待遇 1.入職購(gòu)買社保 2.包住宿,包午飯 3.上班時(shí)間上午九點(diǎn)-下午六點(diǎn),無(wú)倒班,休星期天 4.薪資:底薪加績(jī)效(4000加500-1000績(jī)效),無(wú)提成,試用期3個(gè)月 -
4-7K
大專
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2年
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東莞-中堂鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)售前咨詢、售中訂單處理及售后問(wèn)題解決; 2、根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品,主動(dòng)傳遞促銷信息,協(xié)助客戶完成下單; 3、確認(rèn)客戶訂單信息,修改客戶備注,跟蹤物流進(jìn)度并處理相關(guān)物流問(wèn)題; 4、處理退換貨、商品質(zhì)量爭(zhēng)議及物流糾紛,制定合理補(bǔ)償方案以提升客戶滿意度; 5、及時(shí)處理店鋪后臺(tái)的差評(píng)、投訴及留言,維護(hù)店鋪的評(píng)分; 6、完成上級(jí)交辦其它事項(xiàng)及跨部門溝通協(xié)調(diào)工作。 二、任職要求 1、30歲以下,具有大專及以上學(xué)歷; 2、有1年及以上傳統(tǒng)電商平臺(tái)(天貓或拼多多)客服經(jīng)驗(yàn); 3、能熟練excel表格統(tǒng)計(jì)相關(guān)售后內(nèi)容; 4、溝通及分析能力強(qiáng); 5、接受公司的企業(yè)文化,具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。 -
私域客服
急聘
5-8K
不限
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不限
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東莞-道滘鎮(zhèn)
立即應(yīng)聘
崗位職責(zé): 1、通過(guò)微信及企業(yè)微信等私域渠道,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,解答關(guān)于護(hù)膚品的功效、使用方法、成分等問(wèn)題,提供專業(yè)的解答。深度挖掘客戶需求引導(dǎo)二次及多次復(fù)購(gòu),促進(jìn)成交。 2、定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用感受和效果,收集客戶案例和反饋,為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù),針對(duì)不同客戶群體制定個(gè)性化的溝通話術(shù),打造精細(xì)化的客戶維護(hù)。 3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求建立客戶檔案,記錄客戶基本信息、購(gòu)買歷史、偏好等,進(jìn)行客戶分層管理,為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持,特別是新用戶首單促單的回訪運(yùn)營(yíng)。 4、協(xié)助社群管理員進(jìn)行日常社群管理,活躍社群氣氛,引導(dǎo)群內(nèi)話題討論,增加社群成員互動(dòng),配合運(yùn)營(yíng)撰寫(xiě)發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)、護(hù)膚知識(shí)等內(nèi)容,提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化。 5、收集社群成員的問(wèn)題和反饋,及時(shí)反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果。 6、配合公司業(yè)務(wù)需求,協(xié)助電商客服線上接待工作,包括天貓、抖音、快手等平臺(tái)的線上、線下的咨詢接待及售后處理,配合公司業(yè)務(wù)需求,在達(dá)人直播間及達(dá)人粉絲群進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)等。 任職要求: 1、有系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)方法,有社群實(shí)操經(jīng)驗(yàn),懂得社群語(yǔ)裂變?cè)鲩L(zhǎng),有成功項(xiàng)目案例優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)作能力、執(zhí)行力和抗壓力強(qiáng),思維活躍,了解用戶心理; 3、有一定的文案功能。
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