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急聘
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- 河北
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推薦招聘信息
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4.8-6K·13薪
大專
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1年
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東莞-長安鎮
立即應聘
1. 客戶咨詢響應：通過電商平臺（如淘寶、京東、拼多多、抖音等）即時回復客戶咨詢，解答2 .產品信息、價格、物流、售后等問題，確?；貜图皶r、專業。 3.訂 單處理：協助客戶完成下單、改價、退換貨申請等操作，跟進訂單進度，處理物流異常、 地址修改等需求。 4. 售后糾紛處理：耐心處理客戶投訴與退換貨請求，依據公司政策協調解決方案，提升客戶滿 意度，維護店鋪口碑。 5.數據記錄與反饋：整理客戶常見問題及建議，定期反饋給團隊，協助優化服務流程和產品詳 情。 6.營銷輔助：在促銷活動期間，主動向客戶推薦優惠政策，引導下單，提升轉化率。 -
4-8K
不限
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不限
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東莞-長安鎮
立即應聘
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經驗優先，新手勿擾，招坐班客服，負責售前接待銷售，熟悉后臺操作； 任職要求： 1、具備2年以上電商客服相關工作經驗，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度。 3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺操作流程具有較強的交流溝通能力 4、性格陽光，工作踏實，能適應工作安排。 薪資體系： ●客服：3500底薪+提成+績效獎，綜合薪資 5-10k，部分能力強的能拿上萬； ●上班時間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個星期休一天。 ●餐補：300元/月、房補：200元/月 -
3-6K
不限
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不限
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東莞-道滘鎮
立即應聘
職位要求： 1、負責在天貓淘寶、京東 等平臺顧客進行售前溝通、售中介紹，解答顧客對產品的各種疑惑，溝通能力強； 2、顧客關系維護工作，顧客購買我公司產品后遇到使用上的疑惑，客服需要買家溝通，做好買家滿意度 3、負責顧客疑難訂單的追蹤和查件，投訴等。最重要的是需要做好中差評的及時處理 4、擅長提高詢盤轉化率，促成交易、實時對未付款的訂單進行催付 5、要求必須有一顆良好的服務心態，如果無法保持一顆平常心對待售前、售后問題，請勿打擾 6、有天貓、京東 等電商平臺的客服工作經驗者優先考慮。熟悉平臺交易操作流程，平臺規則，優先考慮。 任職要求： 1、有正確的價值觀，服從安排 2、打字50字/分鐘以上，能同時應對多個客戶 3、有良好的心理承受能力及團隊合作精神 4、上班時間：分早晚班 5、包吃，包住，年底有獎金 -
4.5-5K
不限
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1年
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東莞-常平鎮
立即應聘
一、電商客服崗責: 1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。 2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物促成交易，完成銷售。 3、處理客戶售前，售中，售后問題，跟蹤物流等工作。 4、售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽，能有效的和客戶溝通，維護店鋪好評率。 5、熟悉各種電商銷售技巧,有淘寶，拼多多等工作經驗者優先(會使用千牛) 6、完成上級交辦的臨時事項。 二、任職要求: 1、較強的溝通能力和應變能力，耐心有親合力，抗壓能力強; 2、有較強維護、協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程 3、工作嚴謹，思維強、計劃性強，善于分析思考問題有責任心; 4、勤奮踏實，具備良好的服務意識與團隊合作精神; 5、綜合工資4500-5000元，26天，包吃住。 -
電商客服
急聘
4-6K
中專
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1年
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東莞-莞城區
立即應聘
崗位職責： 1、熟練使用電商平臺在線聊天工具，做好日常售前、售后等相關服務接待； 2、學習產品，了解顧客的需求，專業的為顧客介紹并解答店鋪商品，協助顧客準確的找到合適商品，并促成訂單； 3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理； 4、其他需要處理的客服日常工作； 任職要求： 1、熟悉或有電商客服經驗優先或醫藥相關專業為佳； 2、善于學習、總結、懂得變通，最終做到以專業角度與客戶商談、溝通交流； 3、具備良好的客戶服務意識，較強的應變能力和突發事件的解決能力； 4、電腦基本操作熟練，會網購，資深網購優先。 工作時間：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。 -
4.5-6K
高中
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1年
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東莞-樟木頭鎮
立即應聘
崗位職責： 1、負責售前售后問題處理，及時解決客戶咨詢和投訴； 2、配合訂單發貨流程，確保發貨準確性和時效性； 3、通過手機接待客戶，保持高效溝通； 4、整理客戶數據并撰寫相關報告； 5、維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度； 6、協助處理電商平臺的突發情況，保障服務流暢； 7、參與團隊協作，與運營、物流等部門緊密配合； 8、熟悉并遵守各平臺規則及購物流程； 9、完成上級交辦的其他工作任務； 任職要求： 1、大專及以上學歷，電商相關專業優先考慮； 2、具備1-3年電商平臺客服經驗，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺規則； 3、打字速度達到40-60字/分鐘，能同時處理多窗口聊天； 4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺客服工具； 5、熟悉ERP系統操作，能夠高效管理客戶數據； 6、具備強烈的服務意識，熱情耐心地對待客戶； 7、良好的語言表達能力和傾聽能力，能清晰解答客戶疑問； 8、具備較強的應變能力，能冷靜處理突發問題； 9、抗壓能力強，能在高強度工作環境下保持良好狀態； 上班時間：早上9：00-18：00 中途休息２小時 客單價高 2%的提成點 -
4-5K
不限
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應屆畢業生
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東莞-萬江區
立即應聘
有詢盤要回復 有問價需要報價 出貨需要貼標簽 （快遞單號）管理現有的一個1688店鋪的,有新品出的產品上傳圖片即可（我們有美工小姐姐）有經驗的優先！工作環境好，輕松無壓力！ 上班時間：08：30-12:00 13:30-18:00 單休 想找雙休的小姐姐勿投簡歷謝謝！ -
電商客服
急聘
6-12K
大專
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1年
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東莞-松山湖
立即應聘
一、崗位職責 1、實時接待百度、阿里巴巴、淘寶、抖音等平臺客戶咨詢，處理訂單確認、物流跟蹤及異常問題（如未攬收、發貨延遲、客戶拒收等）。 2、及時準確錄入客戶資料以及需求信息。 3、打字速度快，思維靈活，完成上級領導交代的工作，定期反饋本崗位工作開展情況。 4、有電商相關實習或工作經驗者優先，熟悉使用主流電商平臺（如百度、阿里、淘寶、抖音等）的在線溝通工具。 二、薪資架構：底薪+提成+績效+餐補+提供宿舍，轉正約6仟~1.2萬，做多得多，綜合收入上不封頂。 -
4-6K
大專
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1年
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東莞-鳳崗鎮
立即應聘
負責在線接待顧客，解答關于產品及服務的相關咨詢，提供優質的客戶體驗。 -處理客戶的訂單查詢、退換貨申請以及投訴建議等售后服務工作，確保客戶滿意度。 定期整理客戶反饋，與相關部門溝通，協助提升產品質量和服務水平。 積極參與店鋪活動策劃與執行，提高店鋪流量和銷售額。 記錄客戶信息，維護良好的客戶關系， 【任職要求】 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題。 熟練使用辦公軟件和電商平臺操作，如 Excel.Word及常見社交平臺 工作態度積極主動，具備較強的責任心和團隊協作精神。 有一定的抗壓能力，能適應靈活的工作時間安排。 -
4-6K
不限
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不限
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東莞-石排鎮
立即應聘
【工作內容】 1、協助部門經理處理文職的工作 【任職資格】 1、18-30歲，會電腦操作，能運用辦公軟件； 2、學習能力強，接受事物快。 工作時間： 6天制，8小時，節假日休息
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