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急聘
已選條件:
- 湘潭
- 客戶服務經理
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推薦招聘信息
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15-25K
本科
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5年
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惠州-惠城區
立即應聘
崗位要求： 1、本科以上學歷（綜合能力優秀大專也可），機電一體化專業； 2、12年以上售后管理工作經驗，其中必須有5年以上數控機床或者自動化行業售后經理實際工作經驗； 3、具備數控機床或自動化設備行業的售后服務管理工作經驗； 4、具備售后團隊的管理及客戶售前（預防）、售中（計劃）、售后（總結和復盤）管理工作； 5、負責客戶反饋事項的跟進與落實確認，建立良好的客戶合作關系； 6、工作細致、積極、主動，具備打造一支技術過硬高效率的售后服務團隊，下屬成員具備良好合作精神； 7、具備良好的職業操守和服務意識，思維敏捷、邏輯性強，善于溝通、責任心強、執行力強； 8、良好的自驅力，有強烈的成就欲望和成就動機，熱愛學習，有持續學習的意愿。 崗位職責： 1、按時提交日、周、月報工作總結與工作重點計劃，并組織實施落地； 2、建立及完善公司售后服務標準、流程、售后制度，約束員工在工作中的態度和行為； 3、負責售后體系團隊的運營管理以及售后服務網絡建設，包括客服和售后現場服務； 4、負責公司用戶服務的整體工作，包括但不限于:客服中心管理、售后配件管理、售后服務商管理、售后不良品更換 的管理等； 5、負責完善售后服務系統的數字化管理系統； 6、負責培訓及管理售后服務團隊人員的綜合能力，提升售后服務技術、溝通水平和售后技術人才培養工作； 7、具備豐富的管控售后成本觀念，并形成相關管理制度落地執行； 8、負責分析匯總、反饋客戶出現的品質問題，維護雇主品牌形象； 9、具備良好的客戶溝通技巧和能力，熟悉售后服務流程，具有一定的危機事件處理能力； 10、完成總經理交辦的臨時性工作任務。通用機械設備
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100-200
包吃
包住
全勤獎
年終獎
節日福利
五險
帶薪年假
績效獎
生日禮物
彈性工作時間
工作環境優美
交通便利
團隊活動豐富
2025-07-12
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10-12K
大專
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應屆畢業生
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惠州-博羅縣
立即應聘
1、大專及以上，國際貿易、市場營銷、英語專業（英語聽說讀寫流利）； 2、熟練OFFICE,PPT； 3、領悟力，較強的服務意識； 4、有策略，有方法，能深入基層； 5、極強的溝通，協調力，客戶關系維護力； 6、忠誠，服從公司安排； 7、5年以上外貿工作經驗，有大客戶銷售服務經驗者優先。 -
100-200K
高中
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不限
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東莞-虎門鎮
立即應聘
崗位職責： 售前咨詢與轉化：通過 淘寶、京東、抖音、小紅書 平臺，快速響應客戶咨詢，提供專業購買建議，提高訂單轉化率。 訂單處理與跟進：跟進客戶訂單，確保發貨及時，處理物流異常。 售后問題處理：解決客戶退換貨、投訴問題，提高客戶滿意度。 客戶關系管理：通過細致服務提升用戶體驗，促進老客戶復購。 數據統計與優化：分析客戶反饋數據，優化客服話術和服務策略。 你需要具備： 1-3年電商客服經驗，熟悉淘寶、京東客服規則。 溝通能力強，服務意識高，能耐心解答客戶問題，提升用戶體驗。 能承受一定工作壓力，處理多個客戶咨詢，保持高效溝通。 ? 加分項（優先考慮）： ? 了解運動裝備、網球器材，能給客戶專業建議，提升銷售轉化。 ? 有社群運營經驗，能維護私域用戶，提升品牌粘性。 ? 會基礎PS或文案編輯，能優化商品詳情，提高客服營銷能力。 適合的人：耐心細致、情緒穩定、服務意識強，喜歡幫助用戶解決問題。 為什么加入 Nisplay？ 網球行業國際品牌，成長空間大！ 目標銷量翻幾番，機會多，挑戰大，回報高！ 有競爭力的薪資+獎金+成長機會！ 如果你熱愛運動、喜歡網球，我們歡迎你加入！ 投遞方式： 請發送簡歷至 [HR郵箱]，郵件標題：應聘+崗位名稱+姓名。 -
15-18K
大專
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5年
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東莞-虎門鎮
立即應聘
工作職責： 1、負責售后服務工作，定期召開例會，對工作中出現的問題及時解決； 2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準; 3、制訂售后服務工作計劃，確保售后服務月度和年度經營指標的完成； 4、售后服務部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標； 5、制訂售后服務部培訓計劃并組織實施、提高員工的工作能力； 6、回訪客戶，統計和及時向相關部門反饋客戶服務需求信息、產品問題信息； 7、參與制訂售后服務部人員計劃及績效制度，充分調度員工的積極性； 8、率領售后團隊以客戶滿意為宗旨，維護公司形象，為客戶提供安裝調試、培訓、維修等服務工作。 崗位要求： 1、28-40歲，電氣自動化、機電一體化等相關專業大專以上學歷 2、非標自動化行業5年以上50人+售后團隊管理工作經驗 3、性格外向，應變能力強，沖勁強，具有良好的人際溝通和跨部門協作能力 4、良好的團隊管理能力、行業敏感性和學習能力，結果導向，有較強的解決問題的能力 5、具有線束非標自動化焊接設備行業經驗優先。 -
6-10K
高中
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不限
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東莞-南城區
立即應聘
崗位職責： 1、利用公司提供客戶資源進行電話營銷，向客戶推廣產品和服務， 為客戶提供良好的體驗，以促成客戶下單； 2、維護客戶關系，掌握客戶需求，提供良好售前服務和售后跟蹤。 任職要求： 1、普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力； 2、能吃苦耐勞，工作認真仔細，有責任心，有高端客戶服務經驗者優先； 3、熟練使用常用辦公軟件； 4、良好的職業道德，高度的工作主動性和責任感； 5、善于溝通，有良好的團隊精神及強烈的銷售創富欲望； 6、需有駕照。 -
售后經理
急聘
8-15K
本科
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3年
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東莞-東坑鎮
立即應聘
崗位職責： 1.售后業績擴展。 2.售后客戶管理。 3.月度工作總結，數據統計/分析/整理。 4.團隊打造。 任職要求： 1、大專及以上學歷，機電一體化或電氣工程相關專業，年齡35-45歲； 2、5年以上五金/機械設備制造行業的售后服務管理相關經驗（數控機床類設備優先)，熟悉辦公軟件，具備豐富的設備組裝、調試技能、保養、故障維修技能； 3、了解電工、電氣、機械設備相關知識，能快速了解和熟悉公司相關機械設備的能力； 4、具備高效部門管理經驗、團隊建設經驗，有獨立經營思路和項目管控能力 -
客服主管
急聘
8-10K
大專
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3年
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東莞-企石鎮
立即應聘
客服主管崗位職責： 1．制定部門工作計劃、提升客戶服務質量、優化客服體系、創新服務模式，流程制度管理； 2．接收和評審客戶訂單，對內進行訂單安排、訂單保質保量交貨等系列統籌工作； 3．負責客戶反饋、投訴的收集與跟蹤處理； 4．協助財務負責應收賬款的回收； 5．負責各類銷售數據報表等資料的收集與分析； 6．負責客戶檔案的管理、維護客戶關系，定期進行客戶滿意度調查，提高客戶服務質量； 7、負責客服團隊的人員培養帶教和培訓工作； 任職要求： 1、統招大專及以上學歷，專業不限； 2、至少1年以上客戶服務管理工作經驗，有涂料類企業業務跟單管理經驗優先； 3、具備良好的溝通表達、組織協調、商務談判和應變處理能力； 4、具備良好的數據分析能力；新材料
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100-200
包吃
包住
五險一金
8小時工作制
試用期全薪
績效獎
年終獎
免費培訓
免費旅游
免費體檢
節日福利
生日禮物
工作環境優美
團隊活動豐富
2024-10-09
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8-12K
大專
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5年
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東莞-大嶺山鎮
立即應聘
崗位職責： 1、制定售后服務標準及流程； 2、處理裝企客戶售后問題，跟進落實補件生產及發放； 3、售后數據統計、分析，推動品質提升及改善。 任職要求： 1、有家具企業同等崗位兩年以上工作經驗； 2、善于制定售后標準及流程； 3、溝通能力好，服務意識強。 -
15-20K
大專
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5年
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深圳-龍華區
立即應聘
任職要求： 1、有自動化設備公司售后管理的全盤經驗，統籌公司售后部工作，抗壓能力強； 2、邏輯思維能力強，有良好的信息收集、分類、分析匯總處理能力； 2、5年以上非標設備行業售后管理/工程/品質/生產管理工作經驗，有PCB同行業同崗位工作經驗優先； 3、具備良好團隊協作能力和執行力，有強烈的進取心、樂觀豁達、客情維護能力； 4、熟悉PCB行業售后服務流程等相關工作，了解PCB行業工藝流程； 5、能適應長期外地出差或者駐廠。 崗位職責： 1、核心工作就是設備驗收：根據各區域項目交付進度制定合理的部門驗收計劃并協助各區域達成驗收任務； 2、全盤負責設備售后部服務工作（設備安裝、調試、二次配、異常整改、設備驗收、維保維護、組織定期點檢、人員調配、人員培訓等）； 3、客戶服務：與客戶保持良好的溝通，及時回應客戶需求，建立客戶項目服務檔案便于進行質量跟蹤和反饋； 4、售后檔案管理：負責售后服務相關的文檔編制和管理，包括不限于客戶投訴及處理結果、各廠區售后日報、設備售后履歷（設備分布、設備維修、整改記錄等）、售后事項管理臺賬（售后問題點的處理記錄）、售后服務工作報告、售后人力安排等；將售后信息檔案化（專項售后服務單，跟進各區域日志，完成部門周報/月報/年度總結）； 5、售后團隊管理：負責售后服務團隊的管理和監督，以及售后服務的質量、效率和客戶滿意度的提升；對相關人員進行工作安排、調配、技術培訓、激勵、績效評價和考核；售后人員的請假、出差、加班、報銷等流程審批； 6、售后技術問題匯總與處理：每日收集各廠區的售后問題點，組織、統籌公司相關部門（工程部、采購部、品質部、生產部等）進行技術分析得出解決方案，并實施對應的處理； 7、客戶投訴處理：負責客戶滿意度的調查、客戶售后服務投訴的處理、將整改措施和計劃完成時間出具服務報告； 8、質量追溯：將售后服務中常態化問題進行分析，反饋給相應部門異常整改、設備質量信息反饋到相應部門，進行前端改良和質量管控； 9、售后成本控制：售后物料申購審核，分析故障原因和售后物料費用歸屬，控制售后人員工時、技術人員出差管控、售后運輸費等，統計項目售后成本，形成售后費用報告（周報）。 10、處理上級領導交代的其他事務；
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