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推薦招聘信息

• 小家電電商售前、售后客服

  4-5.5K

  大專

  |

  1年

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  惠州-博羅縣

  

  立即應(yīng)聘

  一、崗位職責 1、售前客戶服務(wù) ?通過在線聊天（千牛/京麥/飛鴿/企業(yè)微信）、電話等渠道接待客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、促銷活動、訂單流程等問題。 ?主動引導(dǎo)客戶下單，提升轉(zhuǎn)化率，熟練運用銷售話術(shù)促成交易。 ?處理售前訂單（修改地址、備注需求、催付訂單），確保訂單信息準確無誤。 2、售后服務(wù)管理 ?處理退換貨、退款申請、物流異常及客戶投訴，協(xié)調(diào)倉庫、物流部門快速解決問題。 ?提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)及故障排查服務(wù)，減少因操作問題引發(fā)的退貨率。 ?記錄客戶反饋，整理高頻問題并推動產(chǎn)品、運營團隊優(yōu)化（如詳情頁描述、FAQ）。 3、客戶關(guān)系維護 ?通過回訪、會員群運營等方式提升客戶復(fù)購率，挖掘潛在需求。 ?管理客戶評價，針對差評主動溝通解決方案，維護店鋪評分與口碑。 ?維護客戶標簽體系（如高價值客戶、潛在流失客戶），協(xié)助精準營銷。 4、數(shù)據(jù)與流程優(yōu)化 ?統(tǒng)計客服工作數(shù)據(jù)（響應(yīng)時長、轉(zhuǎn)化率、滿意度），輸出日報/周報并提出改進建議。 ?參與客服SOP標準化建設(shè)，優(yōu)化知識庫（常見問題庫、話術(shù)庫）。 二、任職要求 硬性條件 ?學(xué)歷：中專/大專及以上，專業(yè)不限（有電商客服經(jīng)驗可放寬）。 ?年齡：?18-30歲，接受倒班制（早晚班/節(jié)假日輪班）。 ?經(jīng)驗：?1年以上電商客服經(jīng)驗?（淘寶/天貓/抖音等平臺優(yōu)先），優(yōu)秀應(yīng)屆生可開放 o業(yè)務(wù)能力： o打字速度≥60字/分鐘，熟悉電商平臺后臺操作（訂單處理、售后申請）。 o熟悉《電商法》及平臺規(guī)則（如退貨時效、賠付標準）。 服務(wù)意識： o溝通耐心細致，情緒穩(wěn)定，能妥善處理客戶投訴及緊急情況。 o具備銷售意識，能通過話術(shù)引導(dǎo)客戶下單并提升客單價。 工具能力： o熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計）、千牛/店小蜜等客服工具。 軟性素質(zhì) ?抗壓能力強，適應(yīng)高強度工作節(jié)奏（日均接待200+客戶）。 ?學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識及促銷活動規(guī)則。 ?團隊協(xié)作意識強，配合運營團隊完成服務(wù)目標。

  京恒騰偉（惠州）電子科技有限公司

  計算機硬件

  |

  200-500

  

  包吃

  包住

  養(yǎng)老保險

  醫(yī)療保險

  生育保險

  工傷保險

  失業(yè)保險

  8小時工作制

  年終獎

  加班補助

  2025-04-18

• 淘寶客服

  3.5-6.5K

  大專

  |

  1年

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  東莞-橫瀝鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  1、主要工作內(nèi)容:銷售五金工量刃具、儀器、設(shè)備，線上線下售貨服務(wù);相對應(yīng)配套工作包括整理盤點貨品、單據(jù)對賬等。 2、淘寶，QQ、WX、阿里、拼多多?？蛻艚哟?，登記，和客戶加好友，報價，引導(dǎo)客戶下單。 3、要求:18~38歲高中或中專以上學(xué)歷，做事細心，能吃苦耐勞，電腦熟練。

  東莞市方長實業(yè)有限公司

  儀器儀表

  |

  1-100

  

  包吃

  包住

  餐補

  房補

  五險一金

  五險

  彈性工作時間

  績效獎

  項目獎

  年終獎

  2023-07-03

• 電商客服

  3-6K

  不限

  |

  不限

  |

  東莞-道滘鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  職位要求： 1、負責在天貓?zhí)詫?、京東 等平臺顧客進行售前溝通、售中介紹，解答顧客對產(chǎn)品的各種疑惑，溝通能力強； 2、顧客關(guān)系維護工作，顧客購買我公司產(chǎn)品后遇到使用上的疑惑，客服需要買家溝通，做好買家滿意度 3、負責顧客疑難訂單的追蹤和查件，投訴等。最重要的是需要做好中差評的及時處理 4、擅長提高詢盤轉(zhuǎn)化率，促成交易、實時對未付款的訂單進行催付 5、要求必須有一顆良好的服務(wù)心態(tài)，如果無法保持一顆平常心對待售前、售后問題，請勿打擾 6、有天貓、京東 等電商平臺的客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。熟悉平臺交易操作流程，平臺規(guī)則，優(yōu)先考慮。 任職要求： 1、有正確的價值觀，服從安排 2、打字50字/分鐘以上，能同時應(yīng)對多個客戶 3、有良好的心理承受能力及團隊合作精神 4、上班時間：分早晚班 5、包吃，包住，年底有獎金

  東莞市健安醫(yī)藥有限公司

  制藥/生物

  |

  1-100

  

  包吃

  8小時工作制

  免費旅游

  高提成

  養(yǎng)老保險

  包住

  醫(yī)療保險

  生育保險

  工傷保險

  失業(yè)保險

  2019-04-12

• 電商客服

  5-6K

  中專

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  2年

  |

  東莞-長安鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  工作職責： 1.負責公司電商平臺線上客服； 2.線上產(chǎn)品線上推廣、介紹； 3.線上售后服務(wù)。 工作要求： 1.電腦打字速度快； 2.熟悉操作辦公軟件 2.工作服從性好。

  東莞市簡愛母嬰用品有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工

  |

  100-200

  

  包吃

  包住

  8小時工作制

  年終獎

  免費培訓(xùn)

  五險一金

  績效獎

  免費旅游

  免費體檢

  團隊活動豐富

  2019-08-20

• （包吃+早八晚六+社保）阿里巴巴客服專員

  6-12K

  大專

  |

  1年

  |

  東莞-長安鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責： 1.負責阿里旺旺處理售前咨詢，解答產(chǎn)品細節(jié)，物流、支付等問題； 2.負責主動推薦產(chǎn)品，促成訂單轉(zhuǎn)化，完成銷售目標； 3.跟蹤訂單狀態(tài)，處理異常，維護客戶滿意度； 4.定期回訪客戶，收集反饋并優(yōu)化流程； 任職要求、： 1.大專及以上，英語，電商，國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.英語能簡單口語溝通； 3.熟悉阿里巴巴國際站后臺操作； 4.熟練使用辦公軟件； 5.有b2b銷售模式一年以上經(jīng)驗；

  東莞市科弘電子有限公司

  電子/半導(dǎo)體/集成電路

  |

  1-100

  

  包吃

  8小時工作制

  試用期全薪

  全勤獎

  免費培訓(xùn)

  團隊活動豐富

  工作環(huán)境優(yōu)美

  交通便利

  五險

  晉升空間

  朝八晚六

  節(jié)日禮物

  團建

  環(huán)境優(yōu)美

  2025-02-28

• 客服專員

  急聘

  4-6K·13薪

  大專

  |

  1年

  |

  東莞-塘廈鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  1、大專或大專以上學(xué)歷，有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單。 3、完成銷售業(yè)績;處理好店鋪的售后問題;維護客戶關(guān)系;協(xié)助運營執(zhí)行活動運營 方案。 4、負責多平臺店鋪售后日常接待及處理，解決客戶問題、降低退換貨率。 5、服務(wù)意識好，溝通能力強，有耐心、服從管理執(zhí)行力強。 6、熟悉各平臺客服的基本工作，熟知各平臺規(guī)則。 7、熟練使用電腦打字，會用文檔、表格。 8、為人誠實守信，工作認真積極，以身作則，吃苦耐勞，有責任感。 9、兩班制。

  東莞市誠智機電設(shè)備有限公司

  工業(yè)自動化設(shè)備

  |

  1-100

  

  餐補

  五險

  績效獎

  年終獎

  節(jié)日福利

  生日禮物

  團隊活動豐富

  工作環(huán)境優(yōu)美

  交通便利

  8小時工作制

  2025-04-13

• 網(wǎng)絡(luò)客服

  4-8K

  不限

  |

  1年

  |

  東莞-中堂鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責： 1、熟練掌握辦公軟件，對office軟件（word excel ）掌握熟練； 2、工作認真仔細，責任心強，學(xué)習(xí)能力強，抗壓能力強，服從工作安排； 3、無需外出，主要是通過阿里、百度、抖音平臺網(wǎng)絡(luò)的形式，對顧客給予專業(yè)性的解答和推薦適合的產(chǎn)品； 4、了解阿里/抖音后臺數(shù)據(jù)，簡單運營推廣，會發(fā)放圖片到網(wǎng)站，按上級要求整理網(wǎng)站。 任職資格： 1、有阿里，百度，抖音客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，； 2、高中以上學(xué)歷，年齡20-35歲； 3、較強的責任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強的分析、解決問題能力； 4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備.

  東莞市首鼎實業(yè)有限公司

  橡膠/塑料制品

  |

  1-100

  

  包吃

  包住

  節(jié)日福利

  2024-02-22

• 網(wǎng)絡(luò)推廣客服

  4-6K

  大專

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  應(yīng)屆畢業(yè)生

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  東莞-厚街鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  1、負責公司官網(wǎng)內(nèi)容更新及官網(wǎng)維護。 2、負責編寫公司所需軟文，包括企業(yè)廣告、營銷資料等的推廣。 3、編輯完成網(wǎng)絡(luò)推廣所需的圖片、視頻、ＰＰＴ、動畫等。 4、負責公司網(wǎng)絡(luò)詢盤接待，具備良好溝通能力。 5、負責每日全網(wǎng)詢盤接待索取到有效線索并記錄 6、跟進客戶登記表并分析出詢盤率，轉(zhuǎn)化率，來源渠道等各維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計日周月數(shù)據(jù)報表，收集銷售素材歸檔提供資料協(xié)助談單 7、與網(wǎng)絡(luò)部其他小伙伴同成長，完成線上推廣工作，并做好總結(jié)。 8、對公司所有信息的保密，不可外泄。 9、服從公司的臨時性工作安排。

  東莞市迅捷自動化設(shè)備有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工

  |

  1-100

  

  包吃

  包住

  話費補助

  養(yǎng)老保險

  8小時工作制

  績效獎

  免費培訓(xùn)

  免費旅游

  節(jié)日福利

  團隊活動豐富

  生日禮物

  高提成

  季度獎

  年終獎

  工作環(huán)境優(yōu)美

  2024-08-30

• 淘寶客服

  4-6K

  不限

  |

  不限

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  東莞-常平鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責： 1、客服接待，客服下單詢價回復(fù) 2、打快遞單，打銷售訂單，快遞查詢收發(fā) 3、做好客戶信息整理，整理對賬單 任職要求： 1. 熟悉辦公軟件操作，會使用電腦; 2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力； 3. 踏實認真負責，有較強的工作責任心和敬業(yè)精神；

  東莞市百方建航機械配件有限公司

  橡膠/塑料制品

  |

  1-100

  

  試用期全薪

  免費培訓(xùn)

  工作環(huán)境優(yōu)美

  包吃

  五險

  2024-07-05

• 客服文員

  5.5-6K

  高中

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  1年

  |

  東莞-長安鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  1.做事細心，有責任感； 2.1年以上工作經(jīng)驗； 3.有銷售意識； 4.普通話標準,打字速度快；

  東莞市耐薩斯五金制品有限公司

  鋼鐵/有色金屬冶煉及加工

  |

  100-200

  

  包吃

  五險

  帶薪年假

  免費培訓(xùn)

  節(jié)日福利

  加班補助

  年終獎

  2019-04-19