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推薦招聘信息

• 商業(yè)客戶經(jīng)理

  7-13K

  大專

  |

  不限

  |

  佛山

  

  立即應(yīng)聘

  一、工作職責(zé)：1、主要負(fù)責(zé)通過日常走訪、線上聯(lián)系等多種形式挖掘商業(yè)客戶通訊業(yè)務(wù)服務(wù)商機(jī)、拓展電信業(yè)務(wù)、做好客戶服務(wù)工作。2、承接在用業(yè)務(wù)客戶的通訊需求跟進(jìn)，包括不限于專線寬帶業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、小微ICT項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景突破等，屬地化服務(wù)客戶。針對(duì)商客重點(diǎn)營(yíng)銷場(chǎng)景，按要求組織開展場(chǎng)景化促銷。3、負(fù)責(zé)商客包區(qū)責(zé)任田（重點(diǎn)樓宇、專業(yè)市場(chǎng)和工業(yè)園區(qū)等）存增量和收入完成的經(jīng)營(yíng)，以收入經(jīng)營(yíng)為核心導(dǎo)向，落實(shí)包區(qū)責(zé)任田寬帶責(zé)任，對(duì)包區(qū)責(zé)任田存增一體經(jīng)營(yíng)。4、負(fù)責(zé)包區(qū)市場(chǎng)空間信息收集，做好下線觸點(diǎn)拓展，推動(dòng)異業(yè)合作和駐地網(wǎng)簽約二、人員要求：1、大專及以上學(xué)歷，32及以下，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷及要求。2、熟悉通訊技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷者更佳；有銷售經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目拓展經(jīng)驗(yàn)者更佳；具備溝通能力以及責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定壓力。3、有駕照、交通工具者更佳。三、薪酬福利：1、試用期保底薪酬4100元/月，年度薪酬可達(dá)10-20萬(wàn)，上不封頂，多勞多得；薪酬主要由運(yùn)營(yíng)酬金、發(fā)展酬金、收入提成、專項(xiàng)獎(jiǎng)等四大部分構(gòu)成。2、購(gòu)買五險(xiǎn)一金和意外保險(xiǎn)，年度免費(fèi)體檢，每年6月-10月發(fā)放高溫費(fèi)；3、按照國(guó)家規(guī)定享受法定假期；4、全面多元培養(yǎng)體系，導(dǎo)師培養(yǎng)機(jī)制，管理通道和技術(shù)通道雙向打通。四、成長(zhǎng)路徑：1、（本專業(yè)）客戶經(jīng)理——業(yè)務(wù)片區(qū)CEO2、（跨專業(yè)）客戶經(jīng)理——行業(yè)經(jīng)理——銷售總監(jiān)3、（跨部門）優(yōu)秀員工可獲得公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗?fù)扑]機(jī)會(huì)

  廣東郵電人才服務(wù)有限公司佛山分公司

  通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

  |

  200-500

  

  2025-07-17

• 高級(jí)客服

  7-9K

  大專

  |

  5年

  |

  東莞-大嶺山鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  1.大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練。 2.有3年印刷包裝行業(yè)客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)。 3.對(duì)制作精品禮盒、彩盒包裝等工藝流程、產(chǎn)品估價(jià)有一定的了解。 4.溝通協(xié)調(diào)能力良好，條理清晰 5.英語(yǔ)四級(jí)或以上

  東莞新洲印刷有限公司

  印刷/包裝/造紙

  |

  500-1000

  

  包住

  五險(xiǎn)一金

  8小時(shí)工作制

  雙休

  2013-03-27

• 客服經(jīng)理（線束非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備方向）

  18-30K

  大專

  |

  5年

  |

  東莞-虎門鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  客服經(jīng)理（線束非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備方向） 核心定位：售后體系架構(gòu)師 × 技術(shù)團(tuán)隊(duì)教練 × 客戶滿意度守護(hù)者 ?匯報(bào)對(duì)象：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/總經(jīng)理 ?管理幅度：50人以上技術(shù)售后團(tuán)隊(duì) ?薪資范圍：18-30K 一、核心職責(zé)?? 1、售后服務(wù)體系從0到1重構(gòu)? ①診斷現(xiàn)有服務(wù)流程漏洞（如響應(yīng)時(shí)效、備件管理），3個(gè)月內(nèi)輸出標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)（含《設(shè)備故障分級(jí)響應(yīng)SOP》《客戶培訓(xùn)操作指南》），確保調(diào)試/維修時(shí)效≤24小時(shí)。 ②建立數(shù)據(jù)監(jiān)控看板：定義6大核心指標(biāo)（重復(fù)報(bào)修率＞10%自動(dòng)預(yù)警、備件滿足率≤95%亮紅燈），驅(qū)動(dòng)問題前置解決。 2、全流程交付管控? ①主導(dǎo)設(shè)備出廠預(yù)調(diào)試→客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝→陪產(chǎn)→驗(yàn)收全流程SOP制定，確保關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)標(biāo)； ②建立故障雙閉環(huán)機(jī)制：72小時(shí)內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)問題轉(zhuǎn)化為知識(shí)庫(kù)方案或研發(fā)工單，重復(fù)故障率降低≥30%； 3、技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力系統(tǒng)化賦能? ①搭建三級(jí)培訓(xùn)體系： 基層：設(shè)備機(jī)械校準(zhǔn)/PLC故障排查復(fù)訓(xùn)（每月2場(chǎng)實(shí)操考核）； 骨干：客戶談判能力（延期賠償協(xié)商話術(shù)、沖突處理）； 管理層：帶教認(rèn)證（1名高級(jí)工程師需培養(yǎng)3名合格新人）。 ②設(shè)計(jì)績(jī)效地圖：將“一次性驗(yàn)收通過率”“客戶續(xù)購(gòu)率”拆解至組/人。 ③推行技術(shù)傳承體系：師徒制（1專家+3骨干+5新人）、月度案例復(fù)盤會(huì)；輸出《調(diào)試視頻庫(kù)》《故障代碼庫(kù)》，新人上崗周期≤15天。 ④動(dòng)態(tài)調(diào)度30-50名調(diào)試工程師（根據(jù)項(xiàng)目需求，國(guó)內(nèi)外） 4、跨部門協(xié)同與客戶粘性提升? ①推動(dòng)技術(shù)-售后問題閉環(huán)：主導(dǎo)雙周會(huì)議，將TOP3現(xiàn)場(chǎng)問題（如焊接頭損耗過快）轉(zhuǎn)化為研發(fā)改進(jìn)工單（需48小時(shí)響應(yīng)） ②客戶分級(jí)服務(wù)機(jī)制：戰(zhàn)略客戶（年采購(gòu)＞500萬(wàn)）：配備專屬“鐵三角”小組（技術(shù)+培訓(xùn)+維修）駐場(chǎng)支持；長(zhǎng)尾客戶：推行AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)，釋放人力投入高價(jià)值客戶。 5、成本管控與資源優(yōu)化? ①建立備件安全庫(kù)存模型（基于設(shè)備故障歷史數(shù)據(jù)），降低關(guān)鍵件缺貨率≥50%； ②通過工時(shí)分布分析，優(yōu)化人力配置（如減少低效駐場(chǎng)30%） ③建立差旅動(dòng)態(tài)模型，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)目差旅成本同比下降≥15%（需數(shù)據(jù)實(shí)證。 二、任職要求 1、專業(yè)背景：30-40歲，機(jī)電一體化/電氣自動(dòng)化專業(yè)大專以上， 2、經(jīng)驗(yàn)要求： ①5年以上3C非標(biāo)自動(dòng)化售后團(tuán)隊(duì)（50人+）管理經(jīng)驗(yàn)，精通線束前處理焊接設(shè)備構(gòu)造（送線系統(tǒng)/裁剝壓模組/CCD檢測(cè)工裝）者優(yōu)先考慮； ②有處理高價(jià)值客訴實(shí)證（如因調(diào)試延期導(dǎo)致客戶停線損失≥50萬(wàn)元）。 3、技能工具： ①熟練使用設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）； ②精通PLC梯形圖解讀（三菱/西門子）、氣路原理圖分析。 4、核心能力項(xiàng)? ①體系搭建力：能基于甲方客戶廠生產(chǎn)節(jié)拍（JPH）波動(dòng)，設(shè)計(jì)分層服務(wù)機(jī)制（預(yù)防/響應(yīng)/復(fù)盤）；曾建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系（需提交《故障代碼庫(kù)》《預(yù)調(diào)試SOP》等實(shí)證）。 ②變革推動(dòng)力：曾主導(dǎo)縮短設(shè)備驗(yàn)收周期≥20%，具備打破技術(shù)-售后部門墻經(jīng)驗(yàn)； ③成本敏感度：通過工藝優(yōu)化降低單項(xiàng)目陪產(chǎn)成本。 5、紅線項(xiàng)（不符則淘汰）?? ①無3C非標(biāo)自動(dòng)化售后服務(wù)50人+團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； ②僅具備執(zhí)行層技術(shù)能力（如僅帶隊(duì)維修）； ③無法提供體系搭建實(shí)證（需提交《SOP手冊(cè)》《培訓(xùn)方案》等材料）。 三、團(tuán)隊(duì)賦能與考核? 1、考核目標(biāo)? ①交付指標(biāo)：調(diào)試周期≤35天（原45天）； ②成本指標(biāo)：差旅成本占比同比下降≥15%； 2、體系健康指標(biāo)?： ①知識(shí)庫(kù)調(diào)用率≥90%； ②骨干流失率≤8%； 四、投遞要求 1、個(gè)人最新簡(jiǎn)歷? 2、異地團(tuán)隊(duì)調(diào)度案例（附時(shí)效≤4小時(shí)證明） 3、技術(shù)培訓(xùn)體系實(shí)證（手冊(cè)/代碼庫(kù)樣本） 4、成本優(yōu)化報(bào)表

  東莞市三信精密機(jī)械有限公司

  工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備

  |

  100-200

  

  加班補(bǔ)助

  帶薪年假

  五險(xiǎn)

  績(jī)效獎(jiǎng)

  年終獎(jiǎng)

  免費(fèi)培訓(xùn)

  免費(fèi)旅游

  工作環(huán)境優(yōu)美

  交通便利

  節(jié)日福利

  2025-07-04

• 客服主管

  14-18K

  本科

  |

  5年

  |

  東莞-橋頭鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  客服部主管職責(zé): 1、處理客戶咨詢，合同報(bào)價(jià)(對(duì)外報(bào)價(jià)單)，項(xiàng)目追加，審核員工所有報(bào)價(jià)單和審定客單價(jià)； 2、處理客戶來料核對(duì)，訂單跟進(jìn)，回款和客戶投訴； 3、配合公司優(yōu)化ERP流程，另外根據(jù)系統(tǒng)需求提供ERP報(bào)價(jià)單(對(duì)內(nèi)報(bào)價(jià)單)，解決客戶合同需求和ERP數(shù)據(jù)需求差異問題； 4、配合公司進(jìn)行客單價(jià)數(shù)據(jù)搜集和分析，建立單價(jià)體系； 5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，客服人員培訓(xùn)； 6、監(jiān)督并提升客服團(tuán)隊(duì)工作效率，各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)并根據(jù)相關(guān)制度完成每月績(jī)效考核； 7、與其他部門配合，幫部門員工協(xié)調(diào)和調(diào)配部門或公司資源； 8、制定和推動(dòng)客服部標(biāo)所有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行文件。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷，工商管理，外貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、英語(yǔ)聽說寫，懂粵語(yǔ)優(yōu)先； 3、Microsoft軟件精通； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

  理程（東莞）創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司

  家具制造

  |

  200-500

  

  包吃

  包住

  五險(xiǎn)一金

  8小時(shí)工作制

  全勤獎(jiǎng)

  績(jī)效獎(jiǎng)

  免費(fèi)培訓(xùn)

  節(jié)日福利

  工作環(huán)境優(yōu)美

  交通便利

  2025-07-05

• 售后經(jīng)理

  急聘

  8-15K

  本科

  |

  3年

  |

  東莞-東坑鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1.售后業(yè)績(jī)擴(kuò)展。 2.售后客戶管理。 3.月度工作總結(jié)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)/分析/整理。 4.團(tuán)隊(duì)打造。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化或電氣工程相關(guān)專業(yè)，年齡35-45歲； 2、5年以上五金/機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)的售后服務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（數(shù)控機(jī)床類設(shè)備優(yōu)先)，熟悉辦公軟件，具備豐富的設(shè)備組裝、調(diào)試技能、保養(yǎng)、故障維修技能； 3、了解電工、電氣、機(jī)械設(shè)備相關(guān)知識(shí)，能快速了解和熟悉公司相關(guān)機(jī)械設(shè)備的能力； 4、具備高效部門管理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)思路和項(xiàng)目管控能力

  東莞市眾度機(jī)械設(shè)備有限公司

  鋼鐵/有色金屬冶煉及加工

  |

  100-200

  

  包吃

  包住

  工傷保險(xiǎn)

  8小時(shí)工作制

  養(yǎng)老保險(xiǎn)

  醫(yī)療保險(xiǎn)

  失業(yè)保險(xiǎn)

  生育保險(xiǎn)

  試用期全薪

  生日禮物

  2021-08-27

• 銷售客服主管

  急聘

  8-10K·13薪

  大專

  |

  3年

  |

  東莞-寮步鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé) 1.?團(tuán)隊(duì)管理 - 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和工作安排，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)。 - 培訓(xùn)和評(píng)估客服人員，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2.?客戶服務(wù) - 建立和完善客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督客服人員的服務(wù)質(zhì)量。 - 處理復(fù)雜和棘手的客戶投訴及問題，確保客戶滿意度的提升。 3.?數(shù)據(jù)分析 - 收集和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，提供相關(guān)報(bào)告和改進(jìn)建議。 - 通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。 4.?溝通協(xié)調(diào) - 與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客戶問題，確保公司內(nèi)部的溝通順暢。 - 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客服工作進(jìn)展和重要情況。 任職要求 1.?大專及以上學(xué)歷，電線電纜材料行業(yè)優(yōu)先。 2.?具有5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。 3.?熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)，具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力。 4.?具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。 5.?有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受工作壓力。

  東莞市藍(lán)姆材料科技有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工

  |

  100-200

  

  包吃

  包住

  帶薪年假

  年終獎(jiǎng)

  工作環(huán)境優(yōu)美

  績(jī)效獎(jiǎng)

  五險(xiǎn)

  行業(yè)領(lǐng)先

  包食宿

  有食堂

  2024-08-21

• 售后服務(wù)部經(jīng)理

  8-15K

  大專

  |

  5年

  |

  東莞-東城區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  1、大專以上學(xué)歷，機(jī)械自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)； 2、熟悉CNC精雕機(jī)，數(shù)控機(jī)床的鉗工、電氣、工藝、系統(tǒng)，有同行業(yè)售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)15-20人售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作； 3、服務(wù)意識(shí)好，有耐心，熱情，服務(wù)周到，令客戶滿意+驚喜； 綜合收入：30萬(wàn)以上。

  東莞市迪奧數(shù)控設(shè)備有限公司

  通用機(jī)械設(shè)備

  |

  100-200

  

  包吃

  包住

  餐補(bǔ)

  房補(bǔ)

  交通補(bǔ)助

  五險(xiǎn)一金

  績(jī)效獎(jiǎng)

  年終獎(jiǎng)

  項(xiàng)目獎(jiǎng)

  股票期權(quán)

  2019-10-26

• 大客戶經(jīng)理

  10-15K

  大專

  |

  8年

  |

  深圳-寶安區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  一、任職要求： 1、全日大專及以上學(xué)歷，8年以上本崗工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上塑膠模具廠大客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) 2、須業(yè)務(wù)開拓經(jīng)驗(yàn)豐富。 3、電腦操作熟練，原則性強(qiáng)，能承擔(dān)相應(yīng)工作壓力； 4、善于處理人際關(guān)系，有較強(qiáng)的溝通與理解能力； 5、有較強(qiáng)的塑模業(yè)務(wù)開拓能力、客戶服務(wù)能力、談判能力； 6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 二、崗位職責(zé)： 1、塑模業(yè)務(wù)開拓，開發(fā)新客戶； 2、了解客戶新項(xiàng)目信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好各個(gè)階段的服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，熟悉及挖掘客戶需求，解答客戶提問并解決問題。 4、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢； 5、定期回訪客戶，聽取客戶對(duì)我司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的建議或意見； 6、訂單跟進(jìn)； 7、塑模業(yè)務(wù)開拓，開發(fā)新客戶； 8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 三、薪資福利待遇： 包吃住，干部餐廳、干部獨(dú)立房間（帶WIFI、空調(diào)、熱水器等），享受月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)（達(dá)標(biāo)）、季度獎(jiǎng)（達(dá)標(biāo)）、年終獎(jiǎng)等、年度調(diào)薪機(jī)會(huì)、月/年度明星管理員評(píng)比、過節(jié)費(fèi)/禮品、年度免費(fèi)體檢、團(tuán)建活動(dòng)（廠慶、部門聚餐、旅游等）；公司自建花園式廠房，配備娛樂設(shè)施，購(gòu)五險(xiǎn)一金；工作環(huán)境優(yōu)美舒適、工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)（每月15號(hào)）。

  保利源精密模具（深圳）有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工

  |

  200-500

  

  包住

  年終獎(jiǎng)

  節(jié)日福利

  免費(fèi)體檢

  帶薪年假

  工作環(huán)境優(yōu)美

  免費(fèi)培訓(xùn)

  季度獎(jiǎng)

  五險(xiǎn)一金

  免費(fèi)旅游

  團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

  包吃

  交通便利

  旅游

  年會(huì)

  2025-07-14

• 金融業(yè)務(wù)儲(chǔ)備主管

  6-8.5K

  高中

  |

  1年

  |

  江門-蓬江區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、憑借公司產(chǎn)品、客戶資源以及平臺(tái)，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系； 2、開發(fā)維護(hù)壽險(xiǎn)、銀行、車行、大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康等渠道； 3、堅(jiān)守企業(yè)理念 誠(chéng)信理念。遵守信貸業(yè)務(wù)管理制度及流程，開展信貸業(yè)務(wù)； 4、良好的銷售技巧、團(tuán)隊(duì)管理技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)銷售工作擁有一定熱情。? 5、性格積極樂觀，熱情友善，擁有強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 任職要求： 1、年齡在20-50歲之間，只要你是有志青年，男女均可，高中或以上學(xué)歷，本科優(yōu)先考慮，專業(yè)不作要求，因?yàn)槲覀冇凶顚I(yè)的培訓(xùn)。 2、你確定你不是一個(gè)安于現(xiàn)狀而不求進(jìn)取的人，我們希望你是一個(gè)追求高薪，追求發(fā)展的有志之士。 3、人活著就會(huì)有壓力，我們希望你是一個(gè)能承受一定的工作壓力的人，想獲得比別人多，必須付出比別人多。 4、“吃苦耐勞”是句老套詞，但我們認(rèn)為這是銷售人必須具備的本質(zhì)。 5、我們相信團(tuán)隊(duì)的力量是不可戰(zhàn)勝的，因此你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)一定要很強(qiáng)，并且能夠服從團(tuán)隊(duì)的合理安排和指導(dǎo)，你將加入的是一個(gè)非常強(qiáng)大的90后團(tuán)隊(duì)！ 6、最實(shí)際的一點(diǎn)就是你必須對(duì)金錢有很強(qiáng)的欲望，并且希望通過自己努力而獲得它。 福利待遇： 1、平安集團(tuán)江門售后管理干部?jī)?chǔ)備基地，年輕的團(tuán)隊(duì)，融洽的工作氛圍，這里沒有勾心斗角，團(tuán)結(jié)互助是我們的特點(diǎn)，系列薪酬一直在江門地區(qū)名列前茅，與什么人在一起，你就會(huì)成為什么樣的人，優(yōu)秀的各位前輩將會(huì)幫助你迅速成長(zhǎng)。 2、購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，養(yǎng)老金，企業(yè)年金。上班地點(diǎn)在國(guó)際金融大廈高級(jí)寫字樓，江門的金融中心。 3、工作時(shí)間靈活，根據(jù)個(gè)人喜好，可外出可待公司。沒有壓力的工作不會(huì)具有挑戰(zhàn)性，但是我們也不會(huì)毫無人性的讓你加班到深夜。業(yè)績(jī)優(yōu)秀者更有每周三天休息日和免費(fèi)旅游。

  中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司江門售后服務(wù)部

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  2020-10-19

• 抖音客服主管

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  中專

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  東莞-鳳崗鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、熟悉抖音電商平臺(tái)使用規(guī)則，熟知售前、售后工作流程。 2、管理客服人員，負(fù)責(zé)客服分配、排班。確保所管的各崗位有序、及時(shí)和銜接流暢。 3、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范，能根據(jù)不同平臺(tái)特點(diǎn)整理客服話術(shù)SOP,統(tǒng)一管理客戶相關(guān)的所有問題，包括但不限于售前，售后與返修等問題。 4、維護(hù)和跟進(jìn)好客戶，對(duì)詢單流失用戶精細(xì)化管理、機(jī)動(dòng)管理。 5、維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)，定期回訪客戶，收集客戶意見，評(píng)估抖音團(tuán)購(gòu)店鋪的運(yùn)營(yíng)效果，并及時(shí)反饋相關(guān)情況。 6、對(duì)客服工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)，及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤客服工作情況，提升客服小組整體技能與專業(yè)水平； 7、收集和處理客戶投訴，針對(duì)客戶投訴按流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理與落實(shí)。 8、協(xié)助客服部與其他部門的合作與上級(jí)交辦的其他工作。 招聘要求： 1、中專以上學(xué)歷，年齡23-35歲； 2、具備1-3年以上抖音平臺(tái)客服主管實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。 3、帶過5人以上的客服團(tuán)隊(duì)。 4、辦公軟件操作熟練，打字速度50字/分鐘以上。 5、具備良好的溝通和思維邏輯能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、耐心細(xì)致、有責(zé)任心、有時(shí)效觀念。 6、關(guān)注公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化，能夠提出合理化建議或解決方案，滿足公司發(fā)展要求。

  東莞市千幻世恒實(shí)業(yè)有限公司

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  2025-04-28