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學歷要求
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- 初中及以下
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- 本科
- 碩士及以上
工作年限
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- 1~2年
- 2~3年
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- 5~10年
- 10年以上
薪資要求
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- 小于3K
- 3-4.5K
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- 8-10K
- 10-15K
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- 20-30K
- 30K以上
急聘
已選條件:
- 東莞
- 道滘鎮
- 客戶服務經理
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推薦招聘信息
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12-15K·14薪
本科
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3年
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東莞-松山湖
立即應聘
一、崗位職責： （一）協助銷售客戶管理： 1.負責客戶檔案管理及維護； 2.負責客戶拜訪和接待； 3.負責客戶關系維護及投訴處理。 （二）項目管理 1.負責組織和協調項目團隊，將項目目標和任務進行拆解分工，及時跟進和處理項目異常，確保項目順利驗收和回款； 2.負責進行風險管控，遇到困難提前預警并及時尋求協助； 3.負責項目組織過程資產的管理，并協助總結項目經驗和教訓。 （三）銷售管理 定期或不定期了解行業、客戶及競爭對手的發展趨勢、動態、需求、產品和價格等，為公司的銷售策略和產品研發等提供建議。 二、任職要求： 1.25-35歲； 2.本科及以上學歷，電子、自動化、暖通等相關專業，3年以上電子制造行業/機械自動化行業產品項目管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗； 3.英語專業 CET 6，英語口語流利，可作為工作語言無障礙溝通（硬性要求）； 4.熟悉線纜、電子行業相關認證標準，能精準制定計劃，把控項目進度、成本與質量，快速應對并解決突發狀況； 5.抗壓能力強，溝通表達良好，邏輯思維清晰，擁有敏銳的風險預判和問題解決能力； 6.可接受短期出差，具備跨部門、跨項目管理、國外項目經驗優先。 加分項： 1.有以下行業經驗：電子或電纜或自動化行業等； 2.相關行業證書優先：持有項目管理專業人員（PMP）證書或其他相關認證。 3.對接過中興、聯想、FOXCONN、華勤等客戶群體之一者優先。 三、工作時間： 1. 目前大小周工作制。 2. 周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00，周六10:00-12:00 13:30-18:00。 四、福利待遇： 1. 五險（當月15號入職/否則次月）、年假、14薪（滿足公司設定條件）、季度獎（滿足公司設定條件）、工作滿3個月報銷體檢費和工衣、每年2次外出團建（免費）、每月1次運動休閑報銷、不定期下午茶和發放水果等； 2. 外省每年2天帶薪探親假：外省轉正員工，老人60周歲以上或小孩16周歲以下； 3. 入職滿3年及以上：子女考取211、985院校獎金兩萬元，大灣區內購房贈送一萬元內家電，購車補貼5000元。 4. 不包吃住，轉正后300元餐補。 -
8-12K
大專
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3年
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東莞-橋頭鎮
立即應聘
崗位職責： 1.負責顧客客服工作，完善現有售后統計報表、話術； 2.檢查部門內部售后相關工作流程的實施情況，確保服務質量和重大投訴問題的及時處理；3.負責上傳下達，及時反饋售后信息，確保客服溝通順暢； 4.負責制訂實施《重大質量投訴回訪計劃》、《新品回訪計劃》； 5.負責制定客戶滿意度回訪及客戶滿意度提升計劃，提升客戶滿意度； 6.負責因質量問題產生糾紛，各部門確定責任的各類《簽呈》的起草，會簽。涉及質量投訴類《告知函》、《通知》、《聯絡函》的起草，經部門長確認后下發； 7.負責做好客服部員工專業知識的訓練； 8.負責跟單組績效監督及記錄，參考其它類反投訴表及PQNC跟進表，統計各部門有影響績效事項交部門長； 9.負責針對加盟品牌、投訴類別，安排人員按期完成周/月/年投訴分析報表，并歸結到各責任部門；并按要求整理日常問題，總結問題，反饋問題，解決問題； 10.負責員工管理，按照公司制度、部門制度，嚴格要求下屬人員有時間節點、有結果、有效率的完成工作任務； 11.完成其他領導交辦的其他事項。 任職要求： 1.大專以上學歷，工商企業管理、國際貿易等，能流暢地進行粵語交流； 2.具備3年及以上售后/售前服務部門主管，及1年以上食品連鎖企業售后服務管理經驗， 3.具備一定的文字寫作能力，熟練使用常用辦公軟件，懂函數； 4.具備較強的團隊管理、組織協調、計劃管理能力； 5.具備較強的溝通、協調、解決的能力，統籌能力強，具有忍耐和應變能力，行業知識和相應的技能，具備良好的職業形象，端莊大方； 6.具備極強的責任心和抗壓能力，執行力強； 7.受過客戶服務、禮儀、基本財務知識等方面培訓或基于本工作崗位工作職責內容方面的培訓優先。 -
銷售客服主管
急聘
8-10K·13薪
大專
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3年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
崗位職責 1.?團隊管理 - 負責客服團隊的日常管理和工作安排，制定團隊工作計劃和目標。 - 培訓和評估客服人員，提升團隊整體服務水平和業務能力。 2.?客戶服務 - 建立和完善客戶服務流程及標準，監督客服人員的服務質量。 - 處理復雜和棘手的客戶投訴及問題，確保客戶滿意度的提升。 3.?數據分析 - 收集和分析客戶服務數據，提供相關報告和改進建議。 - 通過數據分析挖掘客戶需求，為公司產品或服務的優化提供依據。 4.?溝通協調 - 與其他部門密切合作，協調解決客戶問題，確保公司內部的溝通順暢。 - 及時向上級領導匯報客服工作進展和重要情況。 任職要求 1.?大專及以上學歷，電線電纜材料行業優先。 2.?具有5年以上客服工作經驗，3年以上客服管理經驗。 3.?熟悉客戶服務流程和相關政策法規，具備良好的問題解決能力和應變能力。 4.?具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力和數據分析能力。 5.?有良好的服務意識和責任心，能夠承受工作壓力。 -
8-15K
大專
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5年
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東莞-東城區
立即應聘
1、大專以上學歷，機械自動化相關專業； 2、熟悉CNC精雕機，數控機床的鉗工、電氣、工藝、系統，有同行業售后服務運營15-20人售后服務團隊管理工作； 3、服務意識好，有耐心，熱情，服務周到，令客戶滿意+驚喜； 綜合收入：30萬以上。 -
15-18K
大專
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5年
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東莞-虎門鎮
立即應聘
工作職責： 1、負責售后服務工作，定期召開例會，對工作中出現的問題及時解決； 2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準; 3、制訂售后服務工作計劃，確保售后服務月度和年度經營指標的完成； 4、售后服務部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標； 5、制訂售后服務部培訓計劃并組織實施、提高員工的工作能力； 6、回訪客戶，統計和及時向相關部門反饋客戶服務需求信息、產品問題信息； 7、參與制訂售后服務部人員計劃及績效制度，充分調度員工的積極性； 8、率領售后團隊以客戶滿意為宗旨，維護公司形象，為客戶提供安裝調試、培訓、維修等服務工作。 崗位要求： 1、28-40歲，電氣自動化、機電一體化等相關專業大專以上學歷 2、非標自動化行業5年以上50人+售后團隊管理工作經驗 3、性格外向，應變能力強，沖勁強，具有良好的人際溝通和跨部門協作能力 4、良好的團隊管理能力、行業敏感性和學習能力，結果導向，有較強的解決問題的能力 5、具有線束非標自動化焊接設備行業經驗優先。 -
15-25K
本科
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10年
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惠州-惠城區
立即應聘
招聘要求： 1、38-48歲，本科以上學歷（綜合能力優秀大專也可），機電一體化專業； 2、12年以上售后管理工作經驗，其中必須有5年以上數控機床或者自動化行業售后經理實際工作經驗； 3、具備數控機床或自動化設備行業的售后服務管理工作經驗； 4、具備售后團隊的管理及客戶售前（預防）、售中（計劃）、售后（總結和復盤）管理工作； 5、負責客戶反饋事項的跟進與落實確認，建立良好的客戶合作關系； 6、工作細致、積極、主動，具備打造一支技術過硬高效率的售后服務團隊，下屬成員具備良好合作精神； 7、具備良好的職業操守和服務意識，思維敏捷、邏輯性強，善于溝通、責任心強、執行力強； 8、良好的自驅力，有強烈的成就欲望和成就動機，熱愛學習，有持續學習的意愿。 崗位職責： 1、按時提交日、周、月報工作總結與工作重點計劃，并組織實施落地； 2、建立及完善公司售后服務標準、流程、售后制度，約束員工在工作中的態度和行為； 3、負責售后體系團隊的運營管理以及售后服務網絡建設，包括客服和售后現場服務； 4、負責公司用戶服務的整體工作，包括但不限于:客服中心管理、售后配件管理、售后服務商管理、售后不良品更換的管理等； 5、負責完善售后服務系統的數字化管理系統； 6、負責培訓及管理售后服務團隊人員的綜合能力，提升售后服務技術、溝通水平和售后技術人才培養工作； 7、具備豐富的管控售后成本觀念，并形成相關管理制度落地執行； 8、負責分析匯總、反饋客戶出現的品質問題，維護雇主品牌形象； 9、具備良好的客戶溝通技巧和能力，熟悉售后服務流程，具有一定的危機事件處理能力； 10、完成總經理交辦的臨時性工作任務。 -
5-7K
大專
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應屆畢業生
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東莞-南城區
立即應聘
崗位要求： 1、全日制大專及以上； 2、有銷售、商務或客服工作經驗； 3、學習能力強、條理清晰，有團隊合作精神和良好的協調能力； 4、善于溝通，有良好的客戶服務意識； 5、有駕照者優先考慮。 崗位職責： 1、依托公司的資源支持，對客戶進行二次開發，制定開發計劃,順利完成業績目標和老客戶維護； 2、學習公司產品的相關知識，掌握操作的基本流程，及時掌握公司的產品和推廣策略及其他客服工作要求。 3、為客戶進行知識產權(專利,商標,版權等)規劃，為客戶進行企業政策分析和策劃政府項目申報方案； 4、 客服部日常管理工作。專利/商標/知識產權
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1-100
餐補
五險
績效獎
項目獎
年終獎
高提成
免費培訓
免費旅游
節日福利
生日禮物
團隊活動豐富
交通便利
工作環境優美
2024-11-27
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6-10K
高中
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不限
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東莞-南城區
立即應聘
崗位職責： 1、利用公司提供客戶資源進行電話營銷，向客戶推廣產品和服務， 為客戶提供良好的體驗，以促成客戶下單； 2、維護客戶關系，掌握客戶需求，提供良好售前服務和售后跟蹤。 任職要求： 1、普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力； 2、能吃苦耐勞，工作認真仔細，有責任心，有高端客戶服務經驗者優先； 3、熟練使用常用辦公軟件； 4、良好的職業道德，高度的工作主動性和責任感； 5、善于溝通，有良好的團隊精神及強烈的銷售創富欲望； 6、需有駕照。 -
15-25K
本科
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5年
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惠州-惠城區
立即應聘
崗位要求： 1、本科以上學歷（綜合能力優秀大專也可），機電一體化專業； 2、12年以上售后管理工作經驗，其中必須有5年以上數控機床或者自動化行業售后經理實際工作經驗； 3、具備數控機床或自動化設備行業的售后服務管理工作經驗； 4、具備售后團隊的管理及客戶售前（預防）、售中（計劃）、售后（總結和復盤）管理工作； 5、負責客戶反饋事項的跟進與落實確認，建立良好的客戶合作關系； 6、工作細致、積極、主動，具備打造一支技術過硬高效率的售后服務團隊，下屬成員具備良好合作精神； 7、具備良好的職業操守和服務意識，思維敏捷、邏輯性強，善于溝通、責任心強、執行力強； 8、良好的自驅力，有強烈的成就欲望和成就動機，熱愛學習，有持續學習的意愿。 崗位職責： 1、按時提交日、周、月報工作總結與工作重點計劃，并組織實施落地； 2、建立及完善公司售后服務標準、流程、售后制度，約束員工在工作中的態度和行為； 3、負責售后體系團隊的運營管理以及售后服務網絡建設，包括客服和售后現場服務； 4、負責公司用戶服務的整體工作，包括但不限于:客服中心管理、售后配件管理、售后服務商管理、售后不良品更換 的管理等； 5、負責完善售后服務系統的數字化管理系統； 6、負責培訓及管理售后服務團隊人員的綜合能力，提升售后服務技術、溝通水平和售后技術人才培養工作； 7、具備豐富的管控售后成本觀念，并形成相關管理制度落地執行； 8、負責分析匯總、反饋客戶出現的品質問題，維護雇主品牌形象； 9、具備良好的客戶溝通技巧和能力，熟悉售后服務流程，具有一定的危機事件處理能力； 10、完成總經理交辦的臨時性工作任務。通用機械設備
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100-200
包吃
包住
全勤獎
年終獎
節日福利
五險
帶薪年假
績效獎
生日禮物
彈性工作時間
工作環境優美
交通便利
團隊活動豐富
2025-07-12
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18-30K
大專
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5年
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東莞-虎門鎮
立即應聘
客服經理（線束非標自動化設備方向） 核心定位：售后體系架構師 × 技術團隊教練 × 客戶滿意度守護者 ?匯報對象：運營總監/總經理 ?管理幅度：50人以上技術售后團隊 ?薪資范圍：18-30K 一、核心職責?? 1、售后服務體系從0到1重構? ①診斷現有服務流程漏洞（如響應時效、備件管理），3個月內輸出標準化手冊（含《設備故障分級響應SOP》《客戶培訓操作指南》），確保調試/維修時效≤24小時。 ②建立數據監控看板：定義6大核心指標（重復報修率＞10%自動預警、備件滿足率≤95%亮紅燈），驅動問題前置解決。 2、全流程交付管控? ①主導設備出廠預調試→客戶現場安裝→陪產→驗收全流程SOP制定，確保關鍵指標達標； ②建立故障雙閉環機制：72小時內將現場問題轉化為知識庫方案或研發工單，重復故障率降低≥30%； 3、技術團隊能力系統化賦能? ①搭建三級培訓體系： 基層：設備機械校準/PLC故障排查復訓（每月2場實操考核）； 骨干：客戶談判能力（延期賠償協商話術、沖突處理）； 管理層：帶教認證（1名高級工程師需培養3名合格新人）。 ②設計績效地圖：將“一次性驗收通過率”“客戶續購率”拆解至組/人。 ③推行技術傳承體系：師徒制（1專家+3骨干+5新人）、月度案例復盤會；輸出《調試視頻庫》《故障代碼庫》，新人上崗周期≤15天。 ④動態調度30-50名調試工程師（根據項目需求，國內外） 4、跨部門協同與客戶粘性提升? ①推動技術-售后問題閉環：主導雙周會議，將TOP3現場問題（如焊接頭損耗過快）轉化為研發改進工單（需48小時響應） ②客戶分級服務機制：戰略客戶（年采購＞500萬）：配備專屬“鐵三角”小組（技術+培訓+維修）駐場支持；長尾客戶：推行AR遠程指導，釋放人力投入高價值客戶。 5、成本管控與資源優化? ①建立備件安全庫存模型（基于設備故障歷史數據），降低關鍵件缺貨率≥50%； ②通過工時分布分析，優化人力配置（如減少低效駐場30%） ③建立差旅動態模型，實現單項目差旅成本同比下降≥15%（需數據實證。 二、任職要求 1、專業背景：30-40歲，機電一體化/電氣自動化專業大專以上， 2、經驗要求： ①5年以上3C非標自動化售后團隊（50人+）管理經驗，精通線束前處理焊接設備構造（送線系統/裁剝壓模組/CCD檢測工裝）者優先考慮； ②有處理高價值客訴實證（如因調試延期導致客戶停線損失≥50萬元）。 3、技能工具： ①熟練使用設備物聯網平臺（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）； ②精通PLC梯形圖解讀（三菱/西門子）、氣路原理圖分析。 4、核心能力項? ①體系搭建力：能基于甲方客戶廠生產節拍（JPH）波動，設計分層服務機制（預防/響應/復盤）；曾建立標準化培訓體系（需提交《故障代碼庫》《預調試SOP》等實證）。 ②變革推動力：曾主導縮短設備驗收周期≥20%，具備打破技術-售后部門墻經驗； ③成本敏感度：通過工藝優化降低單項目陪產成本。 5、紅線項（不符則淘汰）?? ①無3C非標自動化售后服務50人+團隊管理經驗； ②僅具備執行層技術能力（如僅帶隊維修）； ③無法提供體系搭建實證（需提交《SOP手冊》《培訓方案》等材料）。 三、團隊賦能與考核? 1、考核目標? ①交付指標：調試周期≤35天（原45天）； ②成本指標：差旅成本占比同比下降≥15%； 2、體系健康指標?： ①知識庫調用率≥90%； ②骨干流失率≤8%； 四、投遞要求 1、個人最新簡歷? 2、異地團隊調度案例（附時效≤4小時證明） 3、技術培訓體系實證（手冊/代碼庫樣本） 4、成本優化報表
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